Rentivo je software pro podporu správy pronájmů a souvisejících procesů. Aplikace nenahrazuje právní, účetní, daňové ani jiné odborné poradenství a výstupy systému je nutné používat s vlastním odborným úsudkem.
1. Poskytovatel služby
Poskytovatelem služby je společnost GoodLlamas s.r.o., IČO: 09613315, DIČ: CZ09613315, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, datová schránka: f4rn2sg, e-mail: podpora@rentivo.cz, dále jen „Poskytovatel“.
2. Vymezení služby
Rentivo je cloudová aplikace pro správu nemovitostí, jednotek, nájemníků, smluv, plateb, dokumentů, komunikace, vyúčtování, bankovních napojení, automatizací a dalších souvisejících agend. Rozsah dostupných funkcí se může lišit podle zvoleného plánu, aktivovaných modulů, typu účtu, dostupnosti externích služeb a aktuální produktové konfigurace.
3. Registrace, účet a organizace
- Pro využívání služby je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu.
- Zákazník odpovídá za správnost registračních údajů, správu přístupových oprávnění a bezpečnost přihlašovacích údajů.
- Zákazník odpovídá za osoby, kterým umožní přístup do své organizace, a za nastavení jejich rolí a oprávnění.
- Poskytovatel je oprávněn účet nebo organizaci dočasně omezit, pokud dojde k porušení těchto podmínek, zneužití služby nebo ohrožení bezpečnosti systému.
4. Cena, předplatné a platby
Služba může být poskytována bezplatně nebo za cenu dle aktuálního ceníku, objednávkového rozhraní nebo individuální dohody. Zpoplatněné funkce, limity a rozsah použití se řídí zejména zvoleným tarifem a případnými doplňkovými objednávkami.
Platby mohou být zpracovány prostřednictvím externí platební služby, zejména Stripe. Neuhrazení ceny nebo neúspěšná obnova předplatného může vést k omezení funkcí, limitů nebo dostupnosti služby.
5. Data zákazníka a zákonnost použití
- Zákazník odpovídá za obsah a zákonnost údajů vložených do systému a za to, že má k jejich použití potřebná oprávnění.
- Zákazník odpovídá za to, že údaje třetích osob vkládá a používá v souladu s právními předpisy, zejména v oblasti ochrany osobních údajů, nájemních vztahů, účetnictví a komunikace.
- Zákazník nesmí službu využívat k nezákonnému, diskriminačnímu, šikanóznímu nebo jinak nepřípustnému jednání.
6. Externí integrace a služby třetích stran
Funkce aplikace mohou být závislé na externích službách a datech třetích stran, například autentizačních, platebních, bankovních, e-mailových, infrastrukturních nebo ověřovacích službách. Poskytovatel negarantuje jejich nepřetržitou dostupnost, úplnost, bezchybnost ani vhodnost pro konkrétní účel zákazníka.
Pokud zákazník využívá moduly napojené na registry, bankovní API, identitní služby nebo jiné externí zdroje, bere na vědomí, že rozsah a kvalita těchto funkcí může být ovlivněna podmínkami a dostupností příslušné třetí strany.
7. Dostupnost, údržba a změny služby
Poskytovatel usiluje o stabilní a bezpečný provoz služby, avšak negarantuje nepřetržitou a bezchybnou dostupnost. Výpadky mohou nastat zejména z důvodu údržby, bezpečnostních opatření, aktualizací, technické poruchy, zásahu třetí strany nebo vyšší moci.
Poskytovatel je oprávněn službu přiměřeně měnit, rozvíjet, upravovat nebo omezit jednotlivé funkce, pokud je to odůvodněno technickým, bezpečnostním, provozním, smluvním nebo právním důvodem.
8. Povaha výstupů a omezení odpovědnosti
Výstupy, reporty, notifikace, automatizace, upozornění, šablony dokumentů nebo návrhy výpočtů mají podpůrnou a informační povahu. Zákazník odpovídá za jejich finální kontrolu a za rozhodnutí, která na jejich základě učiní.
V maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy Poskytovatel neodpovídá za nepřímou škodu, ušlý zisk, ztrátu dat, reputační újmu, ztrátu obchodní příležitosti ani za škodu způsobenou nesprávnými, neaktuálními nebo neúplnými údaji vloženými zákazníkem nebo získanými od třetích stran.
9. Duševní vlastnictví
Veškerá práva ke službě, software, dokumentaci, šablonám, databázové struktuře, grafice a značce Rentivo náleží Poskytovateli nebo jeho licenčním partnerům. Zákazník získává nevýhradní, nepřevoditelné a časově omezené oprávnění službu používat v rozsahu odpovídajícím smluvnímu vztahu.
10. Ukončení používání služby
Zákazník může službu přestat využívat nebo účet zrušit podle aktuálně dostupných možností aplikace nebo po dohodě s Poskytovatelem. Poskytovatel může službu nebo účet ukončit či omezit zejména při porušení podmínek, neuhrazení ceny, zneužití služby, bezpečnostním incidentu nebo ukončení provozu produktu.
Po ukončení smluvního vztahu může Poskytovatel data zákazníka uchovávat po dobu nezbytnou pro splnění právních povinností, ochranu právních nároků, bezpečnostní audit nebo technické vypořádání služby.
11. Změny podmínek a rozhodné právo
Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména z důvodu změny služby, právních předpisů, obchodního modelu nebo bezpečnostních požadavků. Aktuální verze bude zveřejněna na této stránce a pro další používání služby se použije verze účinná v době takového používání, pokud právní předpisy nevyžadují jiný postup.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky, pokud kogentní právní předpisy nevyžadují jiný postup.
12. Kontakt
Dotazy, oznámení nebo reklamace můžete zaslat na podpora@rentivo.cz.